Houve pânico e correria de passageiros depois dos disparos. A polícia militar agiu rápido e evacuou o terminal.
Em seguida, o Bope, Tropa de Elite da Polícia Militar fluminense, assumiu a negociação para liberação dos reféns. Havia crianças e idosos dentro do ônibus.
O sequestrador fez disparos contra os policiais. Foram três horas muito tensas. Ao final, ele se rendeu e foi levado para a delegacia, no centro da capital.
The Wall